Neo – Financial - SmartDelay

À PROPOS

SmartDelay

De plus en plus de gens prennent l’avion, ce qui peut causer des retards. Si cela vous arrive, SmartDelay est là pour rendre l’attente plus agréable.

Si votre vol est retardé de 1 heure ou plus, SmartDelay peut vous donner accès gratuitement à un des + 1300 salons d’aéroport dans plus de 500 aéroports dans + 100 pays.

Qui peut utiliser ce service?

La clientèle Neo peut être admissible à ce service exclusif et gratuit par le biais de sa carte ou de son abonnement à des compléments. Profitez de cet avantage et partagez-le avec 4 autres personnes qui voyagent avec vous. De cette façon, vos proches peuvent rester à vos côtés.

ACCÈS AU SALON DE L’AÉROPORT

Accès au salon de l’aéroport

Vous et les personnes qui voyagent avec vous pouvez profiter d’un endroit tranquille et agréable pour vous détendre, que vous voyagiez pour les affaires ou le plaisir. La plupart des salons d’aéroport vous offrent ce qui suit :

des collations et des rafraîchissements gratuits
des journaux et des magazines gratuits
le Wi-Fi gratuit et des stations de recharge d’appareils
des salles de conférence et des salles de réunion

COMMENT ÇA FONCTIONNE?

Comment ça fonctionne?

L’inscription du vol doit avoir lieu au plus tard 24 heures avant le départ prévu du vol. Vous devrez inscrire les correspondances et les vols de retour séparément. Vous recevrez un courriel de confirmation pour chaque inscription.
Si un retard de vol admissible est annoncé, nous vous enverrons immédiatement un courriel avec vos coupons gratuits d’accès au salon de l’aéroport*.
Vous ne recevrez pas un coupon d’accès au salon si le retard signalé ne correspond pas aux critères d’admissibilité**.

* Un vol est défini comme un seul vol régulier d’une compagnie aérienne sous un unique numéro de vol.

** Le retard doit être annoncé officiellement par la compagnie aérienne, comme indiqué, et signalé à notre fournisseur de services de données sur le statut des vols.